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淘宝客服

 
岗位信息
  • 更新时间:2016-02-29
  • 学历:大专
  • 工作地点:北京市
  • 语言要求:
  • 工作年限:1年以下
  • 招聘人数:2
  • 月薪:0-0元
  • 性质:
岗位要求
岗位职责:



岗位职责:
1、能熟练的使用淘宝后台,包括产品上下架,基本的产品编辑和简单的图片处理能力
2、具有很强的网络沟通能力,能够热情的给顾客介绍产品,解答顾客的问题,积极主动销售,具有强烈的服务意识
3、能够很好的处理售后,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具有处理突发问题件的能力,解决中差评能力〔如果其他方面很优秀,要求可适当放宽)

任职要求:
1、1年电子商务工作经验,有淘宝网店客服的工作经验者优先,做过保健品、化妆品的优先考虑
2、熟悉淘宝拍拍等电子商务平台,对网络营销有独到的见解,善于数据分析,有独立经营网店能力,能合理安排网络售前工作(包括改图,上图,页面编 辑,图片编辑),订单处理发货,售后服务(退换货)
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